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- 단, 별도의 상담 후 주문제작에 들어간 상품은 취소 및 반품이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

국내 제작 제품
6개월간 무상 A/S를 받으실 수 있습니다.
(단, 고객님의 사용상 부주의로 발생한 A/S의 경우 수선비(부자재비 포함)가 발생할 수 있습니다.)

수입완제품
손으로 만드는 핸드메이드 제품으로, A/S가 발생할 경우 수선이 매우 어렵습니다.
수선 가능한 A/S라고 해도 수선 내용 및 부자재 교체에 따라 A/S 전문점에 직접 의뢰하기 때문에 수선비가 발생합니다.

수입 완제품 사용 중 수선이 필요할 경우 구매처 및 오리고 고객센터(1800-0768)로 수선가능 여부, 수선 비용 상담을 접수해주시기 바랍니다.

1. 수선의사 접수
- 구매처 또는 오리고 고객센터(1800-0768)로 수선 의사 전화 접수 또는 게시판 접수 후, 수선 신청서를 작성합니다. (유지관리TIP 브로셔 참조) 
- 수선 신청서가 없는경우, 구매처/고객명/연락처/구매일자/요구사항 등을 간단히 작성하신 종이를 동봉해주시면 더욱 빠르게 수선 접수가 가능합니다..

2. 상담 후, 본사로 택배발송

3. 제품 수선 (제품 수령 후 10일-15일 소요)

4. 고객님댁으로 택배 발송  

개별 사이즈맞춤 주문제작 가능/불가능한 품목이 있습니다.

- 가능 품목: 커튼,쿠션,다용도패드, 테이블보, 러너 등

- 불가능 품목: 카페트,매트, 앞치마 등과 같은 홈패브릭 소품  

주문제작을 원하실 경우, 고객센터(1800-0768)로 문의 주시거나, 고객게시판에 견적을 문의해주시면, 친절히 답변해드리도록 하겠습니다.

견적이 나온 후, 무통장 입금 또는 개인 결제창을 통해 카드 결제가 가능합니다.