제품의  손상을 방지하고 오래 사용하시려면 손세탁이 가장 좋습니다.

1. 카페트를 욕실/베란다/다용도실에 놓고 찬물을 뿌려주세요.

2. 중성세제를 물에 용해시켜 부드러운 솔/스폰지로 오염부위를 제거해주세요.

3. 샤워기로 찬물을 뿌려 거품을 없앤 후, 돌돌말아 세워두시면 물이 빠집니다.

4. 어느정도 물이 빠진 카페트는 자연건조해주세요

* 뜨거운 물과 건조기 사용은 원단의 수축을 가져올 수 있습니다.

* 세탁기 사용시 제품의 마모/변형/주름 등의 원인이 됩니다.

* 세탁소에 맡기 실 경우, 꼭 찬물 단독 세탁으로 의뢰해주세요.

세탁기, 건조기의 사용은 불가합니다. 라미네이팅 면이 손상될 수 있습니다.

이렇게 관리 해 주세요!

• 사용중 오염 즉시, 물걸레 또는 물티슈로 닦아주세요.
• 김치국물 등 얼룩을 바로 닦지 않고 방치하면 색이 빠지지 않을 수 있습니다.
• 뜨거운 냄비등을 올려 놓으면 윗면이 녹을 수 있으니 조심해주세요.
• 구김이 있을 시 뒷면을 다리미 온도 약온으로 살짝 다려주세요.(방수 테이블커버만 적용)
• 직사광선 노출은 피해주세요.

베틀로 직조한  원단으로 올이나 짜임이 약간씩 고르지 않을수 있으며, 이는 사람의 손으로 짜는 수제원단의 자연스런 현상으로 불량으로 간주하지  않습니다.

튀어 나온 올은 바늘로 쏙~ 찔러 넣어 관리 해 주세요. 바늘로 넣어주시면 깔끔하게 정리됩니다.

오리고  제품의 A/S를 원하시면 구매하신 매장 또는 고객센터(1800-0768)로 수선 문의를 주시면 상담 후 접수 해드립니다.

구매처(구매 사이트)/구매일자/고객명/연락처/수선내용 등을 안내 해 주시면 더욱 빠르게 수선 접수가 가능합니다.

* 국내 제작 제품

    6개월간 무상 A/S를 받으실 수 있습니다.

    단, 고객님의 사용상 부주의로 발생한 A/S의 경우 수선비/부자재비 등 발생할 수 있습니다.

* 수입완제품

    핸드메이드 제품은 A/S가 발생할 경우 수선이 매우 어렵습니다.

    수선 가능해도 수선방법/부자재 교체 등 A/S 전문업체에 직접 의뢰할 경우 수선비가 발생합니다.

* 수선 접수 처리과정

    수선 상담->본사로 택배발송->제품수선(7~15일 소요)->고객님댁으로 택배발송

오리고 커튼의  사이즈 수선은 가능합니다.

 제작 시 넉넉하게 하단 시접을 제공하여, 최대 10cm 정도 늘릴 수 있습니다.

기장 수선은 커튼 1폭(주문수량)당 10,000원이며, 고객님의 요청에 의한 수선은 왕복 배송비도 추가 됩니다.

오염/손상 된  부분을 직접적으로 수선하는것은 불가합니다.

단, 오염/손상 부분을 잘라내어 작은 사이즈로 또는 2개의 카페트로의 수선은 가능합니다.

주문제작을  원하실 경우, 고객센터(1800-0768)로 문의 주시거나 카카오톡상담 또는 Q&A게시판에 견적을 문의해주세요. 친절한 상담으로  답변 해 드리겠습니다.

• 주문제작 가능 품목: 커튼/쿠션/다용도패드/테이블보/러너 등 
• 주문제작 불가능 품목: 카페트/매트/앞치마/홈패브릭 소품 등

오리고  커튼을 100만원 이상 구매하신 고객님께는 무료시공을 진행 해 드립니다.(서울/경기 일부지역)

직접 설치가 어려우시면 전문 설치기사가 설치 해 드리기도합니다.(비용별도)

온라인 배송으로 직접 설치를 하시는 고객들을 위하여 커튼에 커튼핀을 걸어서 보내드립니다.

설치시 문의사항이 있는 경우 고객센터(1800-0768), 카카오톡상담 또는 Q&A에 문의주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

커튼 설치 방법》

• 요청 사이즈에 따라 원단의 이음선이 발생할 수 있습니다.
• 특이 사이즈/디자인은 제작이 불가할 수 있습니다.