안녕하세요,

구입처에도 글을 남겼는데, 요청 접수가 제대로 되는지 알 수가 없어서 여기에도 글을 남깁니다. 후속 처리에도 신경써주시길 부탁드려요.

일전에 온라인으로 주문한 상품에 반품 접수도 요청하고 그 다음 주나 되어 처리되어서,
9월 말에 반품 요청한 접수가 이번 주 월요일에 되었는데 오늘에서야 일주일 만에 반품 송장이 나왔습니다.

요청 - 접수 - 회수에만 2주 넘게 걸리네요.
아직 회수도 안되었는데 반품에만 3주 이상 소요되는건 업무처리 방식에 문제가 있다고 생각되어 글 남깁니다.

접수하고 1-2일내로 회수가 된다고 안내를 받았는데, 평일에 출근해서 미리 물건을 관리실에 맡겨야되는 소비자 입장에서 일정이 이렇게 딜레이되니 굉장이 불편합니다. 이번 주도 4일 넘게 보관했다가 회수를 안해가셔서 도로 가지고 올라왔어요.

회수하고 물건 검수해서 환불해주실텐데, 반품만 한달은 걸리겠네요. 회수 이후에 절차는 좀 신속히 해주시길 부탁드립니다.